Política de Privacidad

1. Información General

kemorintaq, con domicilio en Pl. de San Vicente de Paúl, 6, 28025 Madrid, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política de privacidad te explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera.

Nuestra empresa está comprometida con la protección de datos desde enero de 2025, adaptándonos continuamente a las mejores prácticas del sector y cumpliendo estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico support@kemorintaq.com o llamando al +34900600606 para resolver cualquier duda relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia educativa posible. La información que solicitamos está directamente relacionada con nuestros servicios de formación financiera:

Información Voluntaria Adicional

También puedes proporcionarnos información adicional de forma voluntaria, como tu experiencia previa en finanzas, objetivos profesionales o comentarios sobre nuestros cursos. Esta información nos ayuda a personalizar mejor tu experiencia de aprendizaje.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

• Gestión de tu cuenta: Crear y mantener tu perfil de usuario, procesar tus inscripciones a cursos y gestionar tu progreso académico.
• Comunicaciones educativas: Enviarte información sobre nuevos cursos, actualizaciones de contenido y recordatorios importantes sobre tu formación.
• Mejora de servicios: Analizar cómo utilizas nuestra plataforma para mejorar la experiencia de usuario y desarrollar nuevos contenidos educativos.
• Soporte técnico: Resolver problemas técnicos, responder a tus consultas y brindarte asistencia personalizada.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables a instituciones educativas en España.
• Emisión de certificados: Generar y validar certificados de finalización de cursos con valor académico oficial.

4. Tus Derechos sobre los Datos

Como ciudadano español y europeo, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos ejercer:

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a support@kemorintaq.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" y adjunta una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días calendario.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web oficial o presencialmente en sus oficinas.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción:

En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar a tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del mismo, tal como exige la normativa europea.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:

Períodos de Retención Específicos

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios educativos.
• Historial académico: 10 años después de la finalización del último curso, para efectos de validación de certificados y cumplimiento normativo.
• Datos financieros: 7 años según requiere la legislación fiscal española para transacciones comerciales.
• Comunicaciones de soporte: 3 años para resolver posibles disputas o reclamaciones posteriores.
• Datos de navegación: 24 meses para análisis estadísticos y mejora de servicios.

Eliminación Segura

Cuando expiren los períodos de retención o solicites la eliminación de tus datos, procedemos a su borrado seguro mediante técnicas que hacen imposible su recuperación. Este proceso incluye la eliminación de todas las copias de seguridad y archivos temporales.

7. Compartir Información con Terceros

kemorintaq no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Esenciales

Trabajamos con proveedores externos cuidadosamente seleccionados para operaciones esenciales como hosting, procesamiento de pagos y servicios de correo electrónico. Todos estos proveedores:

• Están ubicados en la Unión Europea o países con decisiones de adecuación
• Han firmado acuerdos de procesamiento de datos conformes al RGPD
• Solo procesan datos según nuestras instrucciones específicas
• Implementan medidas de seguridad equivalentes a las nuestras

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal si estamos legalmente obligados por orden judicial, requerimiento de autoridades competentes o para proteger los derechos legítimos de kemorintaq, nuestros usuarios o terceros.

Certificaciones Oficiales

Para cursos con certificación oficial, podemos compartir información académica con organismos certificadores reconocidos, siempre dentro del territorio español o europeo y bajo estrictas medidas de confidencialidad.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas:

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión activa y recordar tu progreso en los cursos.
• Cookies de preferencias: Guardan tus configuraciones personales como idioma, tema visual y configuraciones de accesibilidad.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma para mejorar la experiencia de usuario (datos anonimizados).
• Cookies funcionales: Habilitan características avanzadas como recomendaciones de cursos y herramientas interactivas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o contactándonos directamente. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma educativa.

9. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La última actualización fue realizada en marzo de 2025.

Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación, a menos que se especifique lo contrario. Tu uso continuado de nuestros servicios después de las actualizaciones constituye tu aceptación de la política revisada.